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CAMBIOS
Se realizan dentro de los 7 días de realizada la compra, los productos sin uso. De caso contrario quienes atiendan el cambio pueden reservarse el derecho a no cambiar el producto.
Si tu cambio es a través del correo, primero debes avisar al mail katic.store@gmail.com, donde te indicaremos como hacerlo.
ENVÍOS
Para pick up por Mar del Plata comunicarse con nosotras. Los envíos demoran entre 24 y 72 horas, se realizan de Lunes a viernes.
Para el envío a provincia y el interior del país, contamos con el servicio de CORREO ARGENTINO.
Podrás elegir ENVÍO A SUCURSAL o ENVÍO A DOMICILIO, seleccionándolo al momento de tu compra.
Todo servicio de CORREO ARGENTINO, SUCURSAL/DOMICILIO, se abona al momento de la compra, a través de la tienda y se suma al monto total de la compra.
Los envíos se despachan dentro de los 7 (siete) días HÁBILES, pueden surgir demoras, según cada compra y momento de compra (hot sale/cyber monday). Una vez despachados, los tiempos de CA pueden variar entre 2 a 6 días hábiles para hacer entrega del pedido.
Una vez despachado el producto, llegará un mail de la tienda, indicando un código de seguimiento, para que veas en la página del Correo Argentino, dónde está tu pedido y qué día aproximado será la entrega.
Si no recibiste un mail con el código de seguimiento LUEGO de los plazos de despacho indicados (7 días HÁBILES) comunícate a con número de orden para que chequeemos el estado de la compra.
IMPORTANTE- SEGUIMIENTO DE ENVÍOS:
Si seleccionaste envió a domicilio y te figura que hubo un intento de entrega, donde no pudiste recibirlo o bien, no pasaron por tu domicilio, el mismo aguardara aproximadamente 5 días para que puedas retirarlo en la sucursal mas cercana a tu dirección, evitando así que el paquete sea retornado a nosotras y tengas que abonar nuevamente el envió. Por eso es importante que sigas día a día el seguimiento.
Si realizaste envió a sucursal, el pedido debe llegar a la más cercana según tu localidad y código postal indicado. Podes consultarla vía mail donde podemos corroborar la misma.
Cualquier duda acerca de la información indicada, envíanos un mail a katic.store@gmail.com, estamos para asesorarte, informarte y ayudarte bb!